Cnikel est le premier portail a s’être concentrer uniquement sur la mise en relation de professionnels du secteur des services à la personne avec des clients potentiels. Le moteur de recherche permet de trouver de manière relativement intuitive et aisée, les professionnels exerçant près de chez soi. Il permet par ailleurs de les sélectionner en fonction de leur profil: autoentrepreneur, indépendant, professionnel…
Les clients disposent ensuite d’une fiche détaillée faisant état du parcours professionnels et personnel du professionnel. Cette fiche, proche du C.V. permet d’effectuer plus aisément une première sélection et permet de gagner en efficacité. Cela évite en effet de passer par des annonces de quelques lignes pour se rendre finalement à l’évidence que le profil du professionnel ne correspond pas ou encore qu’il n’exerce pas dans le périmètre que le client lui demande. Cela permet également au professionnel de gagner en efficacité par des contacts plus ciblés, effectués après un premier tri. De plus, les professionnels gagnent en visibilité. Pour ces derniers, l’inscription sur le site nécessite une faible cotisation.